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Baeck Solutions

Lassen Sie Ihr Team üben, bevor es ernst wird.

Fiktiver X-Beitrag einer Kundin zum Datenleck.Auf ein Datenleck reagierenX · Mit Zugang · Demo öffnen

Individuelle fiktive Social-Media-Feeds, Messenger-Verläufe, E-Mail-Postfächer, Webseiten und Audioeinspielungen für Ihr Szenario. Sie nutzen die Medien für Ihre Kundentrainings, internen Krisensimulationen und Awareness-Schulungen.

Formate entdecken Übungsidee besprechen

Webseiten und Audio sind frei zugänglich. Die Social-Media-, Chat- und E-Mail-Demos öffnen Sie mit dem zugesandten Zugang. Ohne Zugang ausprobieren

Fiktiver X-Beitrag einer Kundin zum Datenleck.Auf ein Datenleck reagierenX · Mit Zugang · Demo öffnenFiktiver Messenger-Verlauf mit einer dringenden Zahlungsforderung eines angeblichen CFO.Eine Zahlungsanfrage prüfenMessenger · Mit Zugang · Demo öffnenFiktiver Nachrichtenbericht über einen Cyberangriff und den Stillstand dreier Werke.Unter Mediendruck antwortenNachrichten · Frei zugänglich · Demo öffnen

Echte Einblicke in fiktive Trainingsbeispiele.

Sieben Krisenfälle zum Ausprobieren.

Wählen Sie einen fiktiven Fall und erkunden Sie die Demo. Die Beispiele zeigen mögliche Anwendungen; Ihre eigenen Medien entstehen nach Ihrem Briefing.

Sieben Formate für Ihre Übung.

Ein öffentlicher Beitrag, eine Nachricht im Gruppenchat oder eine vermeintlich offizielle Meldung: Wählen Sie die Medien, mit denen Ihr Team arbeiten soll. Jedes Format entsteht für Ihre Übungslage und lässt sich mit weiteren Medien kombinieren.
Einsatzideen ansehen

X

Öffentliche Kurzbeiträge machen Kritik, Gerüchte und erste Reaktionen in Ihrer Übung sichtbar.

  • Einen Shitstorm einordnen und eine erste Antwort abstimmen
  • Behauptungen vor einer Stellungnahme prüfen
  • Auf Rückfragen von Öffentlichkeit und Medien reagieren

In der Demo: Nach einem Datenleck fordert eine aufgebrachte Kundin eine Antwort.

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Social Media

Beiträge und Kommentare zeigen, wie Menschen über Ihr Unternehmen diskutieren und sich in einer Gruppe zusammenschließen.

  • Auf Kundenkritik und zugespitzte Kommentare antworten
  • Forderungen einer mobilisierten Gruppe einschätzen
  • Konflikte im Kommentarbereich moderieren

In der Demo: Nach einem Brand treffen in einer Anwohnergruppe Sorgen, Gerüchte und eine Drohung aufeinander.

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Mit Besucherzugang

Reddit

In thematischen Communities werden Erfahrungen geteilt und Vorwürfe diskutiert. Beiträge und Antworten zeigen unterschiedliche Sichtweisen auf Ihr Unternehmen.

  • Hinweise und Gerüchte in einer Diskussion auseinanderhalten
  • Entscheiden, ob und wie Ihr Unternehmen sich beteiligt

In der Demo: Ein angebliches HR-Schreiben über Stellenabbau verunsichert Beschäftigte.

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Mit Besucherzugang

Messenger

Nachrichten und Chatverläufe bringen interne Abstimmungen und dringende Anfragen in Ihre Übung.

  • Unbestätigte Informationen im Team prüfen und einordnen
  • Zuständigkeiten klären und gemeinsame Antworten abstimmen

In der Demo: Eine neue Nummer verlangt im Namen des CFO eine dringende Zahlung.

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Mit Besucherzugang

E-Mail-Postfach

Fiktive E-Mails und Anhänge bringen Kundenanfragen, interne Anweisungen und verdächtige Nachrichten in Ihr Training.

  • Absender, Links und Anhänge auf Warnzeichen prüfen
  • Zahlungsanweisungen über bekannte Kontakte verifizieren
  • Interne Meldungen sowie Kunden- und Presseanfragen bearbeiten

In der Demo: Eine Lieferantenrechnung über 47.600 Euro soll plötzlich auf ein anderes Konto bezahlt werden.

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Mit Besucherzugang

Webseiten

Nachrichten- und Unternehmensseiten geben Ihrer Übung einen sichtbaren Kontext. Nachgeahmte Meldungen können auch Teil eines Awareness-Trainings sein.

  • Angaben aus unterschiedlichen Quellen vergleichen
  • Verdächtige Handlungsaufforderungen prüfen und den Meldeweg üben

In der Demo: Ein Bericht über einen Cyberangriff und eine nachgeahmte Seite zur Bestätigung von Kundendaten.

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Frei zugänglich

Audio

Durchsagen, Anrufe und Sprachnachrichten bringen Stimmen und akustische Hinweise in Ihr Training.

  • Informationen aus einer Durchsage aufnehmen und weitergeben
  • Auf einen dringenden Anruf oder eine verdächtige Sprachnachricht reagieren

In der Demo: Eine Branddurchsage, eine CFO-Sprachnachricht und eine Unternehmensstellungnahme zum Anhören.

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Frei zugänglich

Die Beispiele spielen in der erfundenen Unternehmenswelt von VELTARIS. Inhalte und Rollen sind fiktiv und dienen ausschließlich abgestimmten Trainings. Das gilt auch für Audio- und Deepfake-Szenarien. Ihre eigene Übungslage und die gewünschten Funktionen bestimmen die Umsetzung.

Acht Ideen für Ihr Training.

Wählen Sie eine Einsatzidee. Bild und Trainingsaufgabe zeigen, wie Sie die Übungsmedien nutzen können.

Weitere Einsatzideen und Praxistipps

Nutzen Sie einen Beitrag als kurzen Übungsimpuls oder verbinden Sie mehrere Medien zu einem Szenario. Inhalte und Aufgaben werden auf Ihre Zielgruppe und Ihre Lernziele abgestimmt.

Ideen für den Einsatz

  • Kurzer Trainingsimpuls: Einen Beitrag oder eine Audioaufnahme zeigen und gemeinsam die nächsten Schritte festlegen.
  • Workshop mit Perspektivwechsel: Mehrere Gruppen bearbeiten dieselbe Situation aus Sicht von Kommunikation, Führung und Kundenservice. Anschließend vergleichen sie ihre Entscheidungen.
  • Zusammenhängende Simulation: Die Übungsleitung spielt nacheinander einen ersten Hinweis, öffentliche Reaktionen und einen Medienbericht ein. Das Team muss seine Einschätzung mit jeder neuen Information überprüfen.

Übungsmedien gezielt einsetzen

  • Ein konkretes Lernziel wählen: Beispielsweise eine Erstreaktion formulieren, eine Quelle prüfen oder einen Freigabeweg anwenden.
  • An den Arbeitsalltag anknüpfen: Rollen, Sprache und Situationen auf die Teilnehmenden abstimmen.
  • Informationen passend dosieren: Mit einer überschaubaren Lage beginnen und zusätzliche Inhalte entsprechend dem Übungsziel einspielen.
  • Eine klare Aufgabe stellen: Eine Antwort verfassen, eine Entscheidung begründen oder einen nächsten Schritt festhalten.
  • Gemeinsam auswerten: Besprechen, welche Informationen ausschlaggebend waren und welche Abläufe verbessert werden sollen. Für vereinbarte Änderungen Verantwortliche festlegen.

Ihre Vorteile mit individuellen Übungsmedien.

Für ein einzelnes Szenario oder wiederkehrende Trainings erhalten Sie fiktive Medien passend zu Ihrer Übungslage, Zielgruppe und Aufgabe. Sie planen und leiten Ihre Übung; die Medien entstehen nach Ihrem Briefing.

Passend zu Ihrem Trainingsziel

Inhalte und Rollen entstehen nach Ihrem Briefing. Ihr Team arbeitet an den Fragen und Entscheidungen, die Sie in Ihrer Übung behandeln möchten.

Vertraute Oberflächen, konkrete Aufgaben

Je nach Format öffnen Teilnehmende Beiträge, lesen Kommentare oder wechseln zwischen Ansichten. So arbeiten sie direkt mit den Informationen der Übung.

Abgestimmt auf Ihren Ablauf

Sie bestimmen, welche Informationen die Teilnehmenden erhalten und wann Sie die Medien einsetzen. Inhalt und Umfang passen zu Ihrer Übungsplanung.

Mehrere Medien, eine Übungslage.

Ein X-Beitrag zum Datenleck, ein Nachrichtenbericht über den Cyberangriff und eine nachgeahmte Kundenhilfeseite: Diese drei Demos zeigen denselben Vorfall aus unterschiedlichen Blickwinkeln.

Für Ihre eigene Übung lassen sich Medien inhaltlich aufeinander abstimmen. Sie planen den Ablauf und bestimmen, wann die Teilnehmenden welche Informationen erhalten.

Übungsidee besprechen
Ihre ÜbungKrisensimulation oder Awareness-Training
Ein Format gezielt einsetzen oder mehrere Medien verbinden. Inhalte und Rollen werden nach Ihrem Briefing aufeinander abgestimmt.

Von Ihrer Idee zum fertigen Übungsmedium.

  1. Briefing

    Sie beschreiben Ihre Übungslage, die Zielgruppe und das Trainingsziel. Eine erste Idee genügt.

  2. Abstimmung

    Gemeinsam klären wir Inhalte, gewünschte Funktionen und Umfang der Übungsmedien.

  3. Übergabe

    Sie erhalten die individuell erstellten Medien für den vereinbarten Einsatz in Ihrer Übung.

Sie haben eine Übungsidee?

Beschreiben Sie kurz Ihre Übungslage und wer teilnehmen soll. Falls Medien oder Umfang noch offen sind, genügt eine erste Idee.

Für einen Demo-Zugang nennen Sie einfach das gewünschte Format, zum Beispiel „Zugang zur Messenger-Demo“.

Oder direkt per E-Mail:
chr.baeck@baeck-solutions.de

Kontakt aufnehmen.

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Ihre Angaben werden verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

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